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La Capacitación en las Empresas

Wednesday, 16 September 2015 20:52 Written by  Patricia Garrido

La Importancia de la Capacitación en las Empresas

(Hoyler citado por porret, p.208) “La formación de los recursos humanos consisten en la inversión empresarial destinada a reducir o eliminar la diferencia entre el actual desempeño del personal y los objetivos propuestos”.

 

En otras palabras y refiriéndonos al coaching en específico, nos conduce de un estado actual a un estado deseado, desarrollando competencias que nos ayudan desempeñar mejor nuestro trabajo día a día.

Muchas organizaciones en la actualidad saben de la importancia de tener a su personal altamente capacitado, ya que se han dado cuenta que a pesar de tener un perfil detallado, el elemento perfecto “no existe”, tal vez exista lo más apegado a lo que estamos buscando, pero de nosotros depende desarrollar el resto de competencias que nuestra empresa requiere.

Y precisamente en ese instante entra la capacitación, que puede ser  para desarrollar skills soft o skills hard. En este sentido debemos hacernos la siguiente pregunta: ¿Qué necesito hacer para determinar el estado actual de mi personal? La respuesta es sencilla si supiéramos que estamos mal o tenemos la leve sensación de que algo no anda bien en nuestro organismo, ¿qué hacemos? Corremos al médico para que nos haga un diagnóstico y así poder atender nuestros padecimientos. Por qué no lo hacemos igual en las organizaciones, existen diferentes opciones de Soluciones Integrales para tu Empresa que pueden hacerte un diagnóstico oportuno sobre las áreas de oportunidad que tienes dentro y fuera de tu empresa.

Una vez hecho este diagnóstico procedemos a tratar el malestar, y esto puedes ser con los siguientes elementos:

  • Sesiones de Coaching
  • Capacitación
  • Terapia Organizacional
  • Yoga Organizacional

En fin hay en el mercado un variedad de opciones que nos ayudaran a que nuestro personal este altamente calificado y pueda estar a la altura de la exigencias del mercado actual. Que NO les de miedo capacitarlos.

A través de estos últimos años en mi experiencia en el área de capacitación me he enfrentado a diversas situaciones con muchos de mis clientes que me dicen;  “Si lo capacito se me va”,  “para que los capacito, es tirar el dinero a la basura”, “no tiene caso el personal va a los cursos más a fuerza que de ganas”, “mejor invierto en maquinaria” o cosas similares.

Señores por favor eso es cosa del pasado, hoy en día el compromiso y la lealtad es un valor que no están enseñando en las universidades, antes una persona podía durar años en una organización haciendo carrera, hoy los jóvenes buscan el crecimiento de una manera acelerada dejando a un lado la experiencia y dejándose llevar por las prestaciones que le dé una empresa, así que aunque los capacitemos o no ellos se moverán, la pregunta sería mejor así; ¿Por qué las grandes transnacionales invierten tanto en sus hight talents?¿Porque en esas empresas el personal les dura más? Sencillo la respuesta es porque piensan en el desarrollo de competencia sin el temor a que se les vayan en el primer curso que les ofrezcan, ya que estas empresas tienen un plan de desarrollo para su personal, y simplemente tienen una visión al futuro inmediato, por lo que están constantemente rotando a su personal hacia el interior, no busquemos afuera lo que tenemos adentro, demos un vistazo a nuestro personal y desarrollemos a toda la gente que puede en un futuro ocupar puestos claves, hay organización que han hecho incluso universidades virtuales. No nos quedemos en la mediocridad del ahí se va, de capacítalos con un cursito de eso de 20 pesos, que la capacitación sea una obligación tanto para el que la da como para el que la toma. He escuchado decir personas de medio rango para arriba decir; yo no tengo nada que aprender, estoy perdiendo oportunidades de negocio aquí, no tengo tiempo, tengo mucho trabajo, tengo hijos, los horarios no son flexibles, y así podría seguirme, pero lo importante es lo que sucede en las cabezas de una empresa para que sus empleados contesten de esa manera. En quien recae la responsabilidad en el jefe o en el empleado. Si tuviéramos que ponerle porcentajes diría que un 80% / 20% ya que los jefes tienen la responsabilidad de desarrollarse a sí mismos como a su equipo de trabajo. Convencerlos de que un taller, un curso de capacitación, una conferencia no los va a transformar, simplemente le dará las herramientas y los recursos que necesitan para transitar de la mejor manera en aras de un resultado colectivo en la empresa.

Y recuerden que un curso por sí solo no resuelve nada, elabore una verdadera estrategia de cambio con una visión clara de a dónde quieren llegar. El seguimiento es lo que nos da el resultado esperado en la capacitación del personal. Un recurso para mejorar este rendimiento podría ser el conocimiento, la gestión y la actitud.

Por último y de acuerdo a Federico Barquero (p.99) cuanto mayor sea el grado de formación y preparación del personal de la compañía, mayor será su nivel de productividad, cualitativamente y cuantitativamente. Los programas de formación profesional constituyen una de las inversiones más rentables, el progreso tecnológico influye directamente y con frecuencia en los procesos empresariales, si la organización no marcha pareja con esa evolución, sufrirá una de las consecuencias más graves: el estancamiento, y con él, el retroceso y la imposibilidad de competir en el mercado o de prestar, eficaz y eficientemente, los servicios de su competencia.  

 

Patricia Garrido
Social Manger, Coach y Desarrollo de Talento 
SSIPE Soluciones para tu Empresa

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